tenso株式会社, Tenso UK Ltd.,以及tenso Hong Kong Limited（以下统称“本公司”）为了方便世界各地客户购买日本产品，致力于创建优化的购物平台。
在此过程中本公司将处理大量的个人信息，包括在商业活动中收集到的与客户和交易商有关之信息。
本公司了解保护用户以及交易商个人信息的重要性，并明白正确使用和保护个人信息是应尽的义务。
因此，本公司承诺将对个人信息进行妥善的保护，并持续採取一切必要措施，以确保这些信息的安全并得到适当处理。
本公司认为保护个人信息对其业务至关重要，故特此制定以下“个人信息保护方针”。
tenso株式会社、Tenso UK Ltd. 以及tenso Hong Kong Limited（以下统称“本公司”）制定如下所述的本公司隐私政策。本隐私政策对本公司在运营网站及开展其他事业活动时，以何方针进行个人信息的使用和管理加以规定。
为了让客户和交易商（以下简称“客户”）放心地使用本公司提供的服务，本公司认为，遵守有关个人信息保护的法规（意指与保护个人信息相关的适用法律、规则、方针和其他规范；系指如下所述），并在公司内部贯彻正确收集、使用和管理个人信息的规则最为重要。
为实现後述第 3 条所述的使用目的，本公司可能收集並保留以下所述的个人信息。从客户端收集的个人信息包括来自客户直接提供的信息、通过Cookie等方式自动撷取的信息以及从第三方获取的信息，具体来说，是指关于在世人士的以下任一项信息。有关Cookie的更多信息，请参阅以下第10条条文规定。
本公司目前尚未创建匿名化个人信息（即个人信息保护法中定义的经匿名化处理之信息；同下）。本公司在创建匿名化信息和向第三方提供时，将遵守另行规定的「匿名化信息管理规则」，并采取安全管理措施。如果本公司创建或收集假名化信息（即个人信息保护法中定义的经假名化处理之信息；同下），本公司应将此类信息用于统计数据分析，并依据个人信息保护法的相关规定采取安全管理措施。本公司不会向第三方提供假名化信息，但根据个人信息保护相关规定予以提供的情况除外。
本公司应将收集到的个人信息用于以下用途。
除个人信息保护相关规定允许的情况之外，本公司在客户个人信息使用上，每次超出实施下列目的所需的范围时，均应徵得客户的同意。此外，本公司不应鼓励或诱导以非法或不公正行为使用个人信息。
本公司在履行与客户就本公司服务所签订的合同时，需处理由客户提供的个人数据信息。
因此，本公司与客户之间就本公司服务签订合同时，须在征得客户的同意后，由客户应本公司的要求提供个人信息。请注意，如果客户未能或选择不提供本公司要求的任何个人信息，客户将可能无法使用本公司的服务。如果本公司经客户同意处理其个人信息，则客户有权在任何时候撤回其同意书。
本公司持有之个人信息的管控者即为tenso株式会社（本公司注册于日本，注册号0107-01-020921）。本公司代表信息管控者，并指定了个人信息管理部的经理。个人信息管理部负责管理个人信息，并应通过适当的个人信息管理，协助和监督个人信息保护活动。
tenso株式会社 客服中心
本公司将仅为实现上述第3条所述目的所需时间内保留本公司持有的个人信息；但是，如果有关个人信息保护的法律和法规、以及其他任何适用的法律和法规要求本公司保留个人信息，本公司应遵守相关法律和法规。
本公司根据个人信息保护相关的法律和法规，采取适当措施保护个人信息，未经当事人同意，不可向第三方披露或提供可识别个人身份的个人信息，但个人信息保护相关的法律和法规允许的情况除外。请注意，若疑似牵涉洗钱等非法活动需要调查时，本公司可能会将持有的个人信息转交给第三方的支付服务提供商、或第三方的相关合作企业。
本公司可能会共享以下个人信息：
与本公司所属集团内的公司共享
如果本公司将个人数据转交给个人信息保护措施程度未得到欧洲联盟委员会认可的国家（即没有所谓“充分性认定的”国家），本公司将根据符合欧盟规定的、适用于在欧盟境外传输个人数据的协议进行传输。
由于本公司的业务跨足全球，本公司跨境传输客户的个人信息时，将会根据个人信息保护相关的法律和法规采取适当的措施。
为保护向本网站提供的个人信息，防止第三方的不法入侵，我们采用了行业标准的传输层安全性协议（TLS; Transport Layer Security）方式。
本公司对于必要的个人信息，将通过TLS密码化通信方式进行保护，确保其安全性。
另外按照本公司规定的管理标准，严格管理本公司收集的个人信息，采取设置防火墙、配备杀毒软件等各种策略，以防止因病毒感染等造成的个人信息的遗失、破坏、篡改、泄露。
本网站采用Cookie技术。
Cookie技术是指把特定的信息数据临时保存在客户使用的通信机器里，每次客户重新连接网站时均以此数据为准来识别客户。
本公司提供的服务以使用Cookie技术为前提，请注意，如果客户不允许使用Cookie，则可能无法使用本公司的部分服务。客户可以在浏览器上设置是否允许使用Cookie。请根据需要检查设置内容。
包含Google在内的第三方广告业者，会在互联网上的各种网站投放本公司的广告。
如客户访问Google广告的关闭页面，可以使Google的Cookie技术无效（或者访问Network Advertising Initiative的关闭页面，亦可以禁止第三方广告业者使用Cookie）。
本公司使用Google Analytics来改善我们网站对客户的性能和服务。Google Analytics收集、记录和分析的客户信息不包括任何可以识别特定个人的信息。收集和分析的信息由Google Inc.根据其隐私政策进行管理。
在网页浏览器的插件设置中禁用Google Analytics，可以阻止本公司使用Google Analytics收集客户信息。请在Google的下载页面上下载并安装“Google Analytics Opt-out Browser Add-on”，并更改浏览器中的插件设置，便可禁用 Google Analytics。
当禁用Google Analytics时，Google Analytics在用户可能访问的其他网站上也将被禁用。Google Analytics可以通过重新设置浏览器中的插件再次启用。
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Google隐私政策
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若客户通过本网站链接到其他网站，从而个人信息被收集利用，此行为与本公司无关。
因此，本公司对于其它企业或网站所作规定或进行的活动不承担任何义务和责任。本公司建议客户查看各网站的隐私政策。
本公司按照个人信息保护法和其他适用的法令与法规，将响应下列请求：个人信息的披露、修改、添加、删除、停止使用、消除、停止向第三方提供、告知个人信息的用途、撤销同意书（如果适用）、以及披露第三方记录。
但是，如果该请求不符合个人信息保护相关的法律和法规要求，本公司可能不会响应该请求。
如果要求对个人信息进行披露、修改、添加、删除、停止使用、停止向第三方提供或者其他要求等，请按照本公司的另行规定，完整填写申请表格，并邮寄到以下的联系地址。
如要求披露个人信息，请随函附上规定的手续费，如果（但仅限于）您要求以书面形式披露，请附上文件邮寄资费。
若客户要求我们告知个人信息的用途，请通过电子邮件privacy@tenso.com联系本公司。
本公司为适应个人信息保护相关法律和法规的变更或按照需要，将改订隐私政策，以保护个人信息；改订后，我们将登载最新的隐私政策。
如对隐私政策以及个人信息的处理有任何疑问，请联系以下部门：
2008年10月1日 制定
2017年5月30日 改订
2018年5月25日 改订
2018年12月26日 改订
2019年4月25日 改订
2021年9月1日 改订
2022年4月1日 改订
