用tenso转运服务的地址在日本购物网站购物时，请不要选择「货到付款」或者「后付款」为支付方式。本公司也不接受「运费到付」。 货到付款，后付款，运费到付的货物到达本公司，我们都会拒绝签收。

若因为拒收货物而产生取消费等任何费用，需要会员自行负担。
所以请不要选择货到付款，运费到付等支付方式。
日语标记是「代引き」「後払い」「送料着払い」。

高压喷雾罐指的是高压喷雾式整发液，护发剂，化妆水，止汗剂，液化气瓶等等。
有很多高压喷雾罐的货物配送到本公司，但我们不能进行转送。
购买时请确认货物是否为高压喷雾罐，以免造成不必要的损失。

由于发往海外的货物全部在常温下保管，因此到达仓库后的冷冻品、冷藏品以及生鲜食品等可能会造成解冻、腐坏等情形。
基于上述理由，本公司对于送达的冷冻品将会拒收。
有关冷藏品和生鲜食品，虽然可以进行海外配送，但若在保管或是配送途中产生毁损，很抱歉本公司将无法负担责任。

有一些货物是违禁品，不能寄往国外。本公司不能转送属于违禁品的货物。

利用本公司服务之前，请确认违禁品列表。

除了统一的「违禁品」以外，也有发送对象国特定的违禁品。请请一定要确认发送对象国的违禁品。

糖果及巧克力等食品，会由于气温变化而导致口味及形状的改变。
此类食品可以进行转送，但是若有上述问题出现，本公司以及购物网站对此概不负责。请您知悉。

例如：硬糖、巧克力、软糖、棉花糖、奶酪等。

按照各国海关的规定不同，有可能根据包裹的种类，品项，商品价格需要缴纳进口关税和通关费用。

请注意TENSO的服务费用不包含关税和通关费用，也不提供清关服务。如果包裹被征收关税或通关费用，需要由收件人额外自行承担。

所以我们建议您在购物前最好先与当地海关，或者相关机构确认清楚后再进行下单。