使用tenso发送包裹至台湾时可在台湾FamilyMart便利店取货
24小时营业！选择您想要取货的店舖，不必在家苦苦等待邮差，随时取货！
支付包裹国际运费时在「选择配送方式」页面选择FamilyMart取货选项。
请在tenso转运服务的「我的网页」内选择指定的店舖并填写所需的资料后再进行支付。
包裹会使用EMS寄送到台湾接着会配送到您指定的FamilyMart店铺。
包裹到达指定的店舖之后会给您发送短信到货通知。
如果您的包裹在通关时发生关税，也会一并在短信中通知您。
FamilyMart取货。
如果您的包裹在通关时发生关税，请在取货时同时支付关税。
无法使用ＥＭＳ配送的商品也无法使用FamilyMart取货服务。
请不要使用取货服务运送易碎品与贵重物品
使用台湾FamilyMart取货的方式，将不附带赔偿服务。EMS的赔偿服务也不适用于此。
因此不建议您使用此方式寄送易碎品或贵重物品。(瓷器、玻璃製品、小型电器用品等)
包裹一律使用EMS寄往台湾，会使用通知邮件告知会员EMS追踪号码。EMS配送状态显示寄达时，表示包裹已经寄达台湾FamilyMart物流仓库，
当包裹从物流仓库配送到指定的FamilyMart店铺后，会发送到货通知短信。(短信将会发送到会员选择指定店铺时所输入的手机号码上)
※由于可能会有手机短信拦截、信号微弱、等通信不良状况，在EMS配送状态显示寄达后四天如未收到到货短信，请直接到指定店铺询问。
当包裹进入发货程序后，将无法更改指定取货的FamilyMart店铺。请在选择指定店铺时，务必在地图上确认选择的店铺是否正确。
包裹到达您指定的FamilyMart店舖后有六天的取货期限。
如果在六天内没有完成取货，包裹将会被自动退回物流仓库。包裹可以再次免费发送到您指定的店舖。
但是当保管期限再次到期而被退回物流仓库时，我们将会使用货到付款的方式将包裹寄到您的地址。
在FamilyMart店铺取货时请出示相关证件(身份证或护照)，非本人将无法领取包裹。
取货时，FamilyMart店铺只会代收关税，若包裹没有产生关税时将不会收取任何费用。
原则上不能因为关税太高的理由而拒签包裹。
如果您因为上述理由而拒签包裹，将有可能无法再次使用tenso转送服务，请您特别注意。
