문의에 대한 답변에는 평균적으로 영업일 기준 1~2일 정도가 소요됩니다. (※주말과 공휴일은 휴무입니다.) 예상 답변일이 지나도 답변을 확인하실 수 없는 경우, [스팸 메일] 혹은 [쓰레기통] 폴더도 확인해 주시기 바랍니다.또한, 문의 폼에서 발송하신 경우, 입력하신 메일 주소로 문의 수령 안내 메일을 보내 드립니다. 해당 안내 메일을 포함하여 그 외 폴더에서 어떤 메일도 확인하실 수 없는 경우에는, 번거로우시겠지만 다시 한 번 문의해 주시기 바랍니다.
tenso.com does not accept inquiries by phone.
Inquiries are available in English, Japanese and Chinese.
For questions regarding Rakuten icon or Rakuten coupons, please click here.