お荷物確認とご利用料金お支払い

倉庫に届いたお荷物のご確認と、ご利用料金のお支払い・海外発送手続きについて

お荷物の確認とお支払いについて

転送コム倉庫にあなたのお荷物が届くと、メールでお知らせいたします。マイページ上からでも確認できます。

マイページにてお荷物の内容を確認した後、発送したい商品のお支払い手続きをお願いいたします。
転送コムにて、お支払いを確認したお荷物の海外発送の手配をいたします。

お荷物確認・お支払いの流れ

１.お荷物の確認

マイページにログインし、「荷物情報に関する項目」→「お預かり中のお荷物一覧」へ進むと、転送コム倉庫に届いた荷物が確認できます。
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２．荷物詳細情報の確認・変更

お預かり中のお荷物の詳細が記載されています。

この情報は、転送コム倉庫にてお荷物を検品した際の情報です。
内容品価格は、同封されている商品明細（納品書）を元に倉庫で記載しております。
この荷物詳細に基づき、転送コムにてインボイス（申告書類）を作成し海外発送手配をいたします。

お荷物の詳細情報を変更したい場合には「荷物情報編集」ボタンより編集画面に進み変更してください。

また、EMS保険の「有／無」、「お届け先の編集」もこのページから編集画面に進み、変更することができます。
※ご利用料金のお支払い後は、お荷物のお届け先を変更することができません。ご注意ください。

お荷物情報に問題がなければ「この荷物の発送手続きに進む」ボタンより、お支払い手続きにお進みください。

※「おまとめ梱包」を利用される場合は「おまとめ梱包お申込み」ボタンよりお手続きください。
（「おまとめ梱包」を利用される場合のお申込方法は、こちらをご覧ください）

お荷物詳細情報変更の際の注意点

下記の場合、発送処理を行いません。

・お届け先国の禁輸品が荷物に入っている場合
・著しく市価と異なる価格が記入されていた場合
・内容物の虚偽があった場合

上記に該当した場合には、現地通関の際にトラブルになることも考えられます。
万が一ペナルティーや没収になった場合には、弊社では責任を負いかねますのでご注意下さい。
また麻薬、銃(それに関する部品)、現金など、万国共通の禁制品は国に限らず転送をお断りしております。

譲受品、中古品などの価格が不明なものは、市場価格や耐用残存年数を目安として自己の責任で価格をご記入下さい。

「荷物の詳細」に記入した内容品価格や、品目、数量について弊社は一切の責任を負いません。
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３．お支払い

現在選択されているお支払い情報が記載されています。

「この方法で支払う」ボタンを押してお支払いください。

※その他のお支払方法を選ぶ場合は、「お支払い情報の確認・変更」からお手続きください。
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４．荷物の発送対応中

お支払いが完了したお荷物は、「荷物情報に関する項目」→「お支払い済のお荷物一覧」でご確認いただけます。

ステイタス：決済完了（発送準備中）
のときは転送コムにて発送準備中です。
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５．発送完了

転送コムにて発送手続きが完了したお荷物は
ステイタス：発送済み
になります。

EMS番号　EJ○○○JP
※「E」で始まり「JP」で終わる13桁の番号です。
と表示される番号が、あなたのお荷物のEMSの追跡番号になります。