台湾限定FamilyMart取货服务 | tenso转运服务提供把日本商品转送到海外的服务。 [tenso转运服务]

台湾限定FamilyMart取货服务

使用tenso发送包裹至台湾时可在台湾FamilyMart便利店取货

24小时营业!选择您想要取货的店舖,不必在家苦苦等待邮差,随时取货!

服务使用说明

  1. 1. 手续

    手续

    支付包裹国际运费时在「选择配送方式」页面选择FamilyMart取货选项。

    请在tenso转运服务的「我的网页」内选择指定的店舖并填写所需的资料后再进行支付。

  2. 2. 配送

    配送

    包裹会使用EMS寄送到台湾接着会配送到您指定的FamilyMart店铺。

  3. 3. 通知

    通知

    包裹到达指定的店舖之后会给您发送短信到货通知。

    如果您的包裹在通关时发生关税,也会一并在短信中通知您。

  4. 4. 取货'

    取货'

    FamilyMart取货。

    如果您的包裹在通关时发生关税,请在取货时同时支付关税。

服务费用

服务费用

使用FamilyMart取货的包裹尺寸限制

基本大小

最大重量 9kg(9,000g)
最长两边 45cm、30cm
最大三边尺寸 30cm × 30cm × 45cm
3边合计(长+宽+高) 105cm以內
measure with the size

关于可以使用FamilyMart取货的商品

无法使用EMS配送的商品也无法使用FamilyMart取货服务。

请不要使用取货服务运送易碎品与贵重物品

注意事项

关于理赔

使用台湾FamilyMart取货的方式,将不附带赔偿服务。EMS的赔偿服务也不适用于此。

因此不建议您使用此方式寄送易碎品或贵重物品。(瓷器、玻璃製品、小型电器用品等)

配送相关

包裹一律使用EMS寄往台湾,会使用通知邮件告知会员EMS追踪号码。EMS配送状态显示寄达时,表示包裹已经寄达台湾FamilyMart物流仓库,

当包裹从物流仓库配送到指定的FamilyMart店铺后,会发送到货通知短信。(短信将会发送到会员选择指定店铺时所输入的手机号码上)

※由于可能会有手机短信拦截、信号微弱、等通信不良状况,在EMS配送状态显示寄达后四天如未收到到货短信,请直接到指定店铺询问。

当包裹进入发货程序后,将无法更改指定取货的FamilyMart店铺。请在选择指定店铺时,务必在地图上确认选择的店铺是否正确。

关于再配送

包裹到达您指定的FamilyMart店舖后有六天的取货期限。

如果在六天内没有完成取货,包裹将会被自动退回物流仓库。包裹可以再次免费发送到您指定的店舖。

但是当保管期限再次到期而被退回物流仓库时,我们将会使用货到付款的方式将包裹寄到您的地址。

取货相关

在FamilyMart店铺取货时请出示相关证件(身份证或护照),非本人将无法领取包裹。

取货时,FamilyMart店铺只会代收关税,若包裹没有产生关税时将不会收取任何费用。

拒收包裹

原则上不能因为关税太高的理由而拒签包裹。

如果您因为上述理由而拒签包裹,将有可能无法再次使用tenso转送服务,请您特别注意。